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002 - Inadecuada o insuficiente información sobre operaciones, productos y servicios.
003 - Cobros indebidos de intereses, comisiones, gastos y tributos (tales como seguros, ITF, entre otros cargos, según corresponda).
004 - Modificación indebida de las tasas de intereses, comisiones, u otras condiciones pactadas.
006 - Transacciones no procesadas / mal realizadas.
007 - Retenciones indebidas (incluye retenciones judiciales o de cobranza coactiva).
021 - Publicidad engañosa o información que induce al error.
024 - Errores en la compraventa de moneda extranjera y aplicación de tipo de cambio.
029 - Entrega de billetes falsos.
030 - Fallas del sistema informático que dificultan operaciones y servicios.
033 - Difusión de información sin autorización del usuario.
034 - Error en los datos del usuario registrado en la empresa.
039 - Inadecuada atención al usuario - Problemas en la calidad del servicio.
105 - Problemas relacionados con la página web de la empresa.
999 - Otros motivos.
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